中新網上海9月27日電 (孫國根 陳靜)門診是就醫第一站，百姓看病長期存在掛號、就診、繳費排隊時間長，看病時間短“三長一短”的問題。記者27日獲悉，上海醫療機構探索落地數字化醫院的“智能化預問診”等技術，將讓這一“老大難”問題得到明顯改善。
27日復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院與騰訊醫療健康戰略合作簽約。未來，雙方將發揮優勢，攜手在互聯網+醫療創新服務、醫療數據中臺及人工智能創新服務，以及醫療數據中臺及人工智能創新服務、臨床科研及大數據應用等方面的加強深度探索，為民眾提供更優質的醫療服務。
據悉，今年6月，上海市衛生健康委等七部門聯合制定了《上海市“便捷就醫服務”數字化轉型工作方案》，旨在通過七個“便捷就醫服務”應用場景建設，推動流程革命性再造和高質量發展，以提升群眾就醫便捷度和獲得感。復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院是該《方案》中試點醫院之一。
據了解，智能化預問診是基于醫療人工智能、自然語言處理、醫學知識圖譜等核心技術研發的智能系統。它能夠理解患者主訴，模擬醫生真實問診思路，還可以對患者情況進行智能追問。該系統可在患者掛號后、就診前，通過填寫醫院官方平臺推送的智能預問診表單問題，讓醫院先行采集患者的病情、既往病史等信息。這樣，在患者就診時，醫生已通過系統快速了解了患者病情，提高醫患溝通的效率；同時，醫生在了解患者基本情況的基礎上，也能進行更精準的問診，提升患者就診體驗。讓患者少排隊，多“說”病；醫生“多”看病。
復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院院長周行濤介紹，“三長一短”一直是百姓迫切想解決的“急難愁盼”問題。醫院與騰訊醫療健康簽署戰略合作協議，雙方將積極進行數字化轉型工作部署，探索數字化醫院服務模式創新，全面打造數字化醫院建設標桿，深度推動醫院數字化轉型，為中國醫療服務升級打造新模式。
據中國互聯網絡信息中心發布的第47次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，中國在線醫療用戶規模已增長到2.15億，達到網民整體數量的21.7%。這意味著更多人可以獲得互聯網科技為醫療服務帶來的便利。(完)
