封閉管理21天后的人們迎來了激動人心的“解封時刻”。圖為國風社區(qū)的居民們和工作人員一起倒計時報數(shù)。
　　左天馳、郭崢攝

國風社區(qū)解封后，家長帶著孩子一起走出社區(qū)。
　　王嘉樾攝

　　“5、4、3、2、1，解封啦！”8月24日零時，在北京市朝陽區(qū)望京街道國風上觀、國風北京小區(qū)，隨著工作人員和居民們整齊的倒計時報數(shù)聲，封閉的大門緩緩打開，社工卷起警戒線，封閉管理21天的人們迎來了激動人心的“解封時刻”。

　　解封不解防

　　為居民把好“安全門”

　　大門打開的瞬間，全場歡呼。人們紛紛走出小區(qū)，小朋友們對著鏡頭高呼：“太高興了！”“宅”家生活了21天，再次見面，大伙兒相互熱情地打著招呼，雖然口罩戴得嚴嚴實實，也擋不住滿心的喜悅。

　　“特別激動！今天解封了，第一時間就想著出來透透氣。”

　　“醫(yī)務人員、社區(qū)工作者、志愿者為了小區(qū)的疫情防控，默默堅守，他們是我們心中的英雄，真的很感謝他們這些日子的付出。”

　　“雖然被隔離在家，但是日常生活有保障。”

　　解封時，居民們紛紛向工作人員表達感謝。

　　除了在望京國風上觀、國風北京小區(qū)居家隔離的居民正式解封外，在集中隔離醫(yī)學觀察點進行醫(yī)學觀察的居民們也于24日零時開始返回家中。

　　“開心！激動！今天終于能與家人團聚了。”一名集中觀察居民說，“我們乘坐的大巴車上有街道工作人員和隨車醫(yī)生提供服務和醫(yī)療保障，為我們保駕護航，特別感謝他們。”

　　“解封，說明一切在好起來，但疫情防控的這根弦絲毫不能松。”望京街道辦事處相關(guān)負責人表示，下一步，街道將繼續(xù)嚴格落實市、區(qū)防疫政策要求，進一步壓緊壓實“四方責任”，毫不放松地抓好封閉社區(qū)解封后的疫情防控工作，重點加強解封后的小區(qū)出入人員管理，疫情防控入口關(guān)，堅決阻斷疫情輸入風險，堅決守住防止疫情反彈的防線。

　　為做好解除封控的前期準備工作，望京街道就“解封”和實行集中醫(yī)學觀察的居民返回小區(qū)等工作進行了多次會商。“我們希望通過會商和推演，能夠最快、最有序地恢復國風社區(qū)居民的正常生活。”望京街道相關(guān)負責人說。

　　據(jù)介紹，望京街道已在解封前向國風社區(qū)居民發(fā)放了“致居民的一封信”和出入證，解封后，國風上觀、國風北京小區(qū)還將嚴格實施防疫措施，各小區(qū)出入口實行24小時值守，嚴格落實測溫、查證、掃碼、登記等防控措施，為居民把好“安全門”。

　　同時，街道、社工、物業(yè)工作人員還將繼續(xù)加大工作力度，做好特殊群體的生活照料、防疫政策解答以及居民情緒疏導等工作。

　　21天不舍晝夜

　　望京取得抗疫階段性勝利

　　國風上觀小區(qū)出現(xiàn)京外關(guān)聯(lián)本地新冠肺炎確診病例后，望京街道第一時間對小區(qū)進行封控管理。朝陽區(qū)第一時間成立前線指揮部，街道層面設立17個專項工作組，分別負責樓宇封閉、核酸檢測、居民工作、物業(yè)組織、物資保供、隔離酒店等工作。同時，抽調(diào)機關(guān)、屬地派出所、社區(qū)等人員力量進行保障，調(diào)配20余名有經(jīng)驗干部馳援。

　　小區(qū)封閉了，2446戶住戶的生活必須得到保障。為此，望京街道以樓為單位建立網(wǎng)格，每個網(wǎng)格組建一支由社工、干部、志愿者、物業(yè)、民警組成的5人服務小組，與樓內(nèi)住戶建立聯(lián)系機制，為24棟居民樓組建24個居民服務微信群、設立熱線電話，點對點收集訴求，提供信息發(fā)布、訴求反饋、物資配送、就醫(yī)取藥、物業(yè)維修、心理安撫、弱勢群體關(guān)懷等人性化服務。

　　針對獨居老人等困難群體，社區(qū)第一時間摸排并對17戶獨居老人提供點對點服務；針對新入住社區(qū)租戶等可能不在群內(nèi)的居民，組織126名社工進行逐戶摸排問需，發(fā)放致居民一封信、就醫(yī)流程2300余份，全覆蓋觸達訴求。8月4日至今，累計解決群眾訴求4000余件，運送物資約30萬件次。

　　隨著國風上觀、國風北京小區(qū)的解封，望京街道取得了抗擊疫情的階段性勝利。

　　經(jīng)歷了21天高強度的服務保障工作后，社區(qū)工作者崔寧和身為抗疫志愿者的丈夫張雪飛攜手走出社區(qū)大門。崔寧感慨地說：“21天的堅守，終于迎來了勝利的時刻，來之不易！”