日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》，從4個方面26項條目明確大力發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的具體舉措，以此積極應(yīng)對人口老齡化趨勢，培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新增長點。我國是世界上人口老齡化程度較高的國家之一，老年人口數(shù)量多且老齡化速度快，但這也形成了發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的巨大空間。目前，我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模大概在7萬億元左右，占GDP比重大約為6%左右。到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到30萬億元左右，占GDP比重約10%。當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展，智能化場景、個性化需求蓬勃興起，讓數(shù)字技術(shù)更好地滲透公共服務(wù)、老齡產(chǎn)品、文化生活等領(lǐng)域，進(jìn)入老年群體的生活，是滿足老年群體多元化多樣化多維化需求的重要路徑，也是推動銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的必然趨勢。
數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用搭建起了智能化、個性化應(yīng)用場景，讓老年群體辦事更為便捷、生活更為豐富，能夠滿足老年群體多元化的服務(wù)需求。在生活服務(wù)上，數(shù)字技術(shù)能夠降低企業(yè)主體和老年群體之間的信息不對稱，促使企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)滿足老年群體在用餐配餐、購物消費、旅游出行等方面的多樣化需求。在公共服務(wù)上，政府部門、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等利用數(shù)字技術(shù)開發(fā)各類辦事、就診等場景，能夠降低老年群體等待時間，提高老年群體辦事、就醫(yī)等的體驗感。尤其是在醫(yī)療健康領(lǐng)域，隨著數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)成為就醫(yī)問診的重要載體。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2023年6月我國遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)縣區(qū)覆蓋率達(dá)100%，遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)已覆蓋所有地級市2.4萬余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這為老年群體的慢性病管理等健康服務(wù)帶來了便利。堅持傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)相結(jié)合，利用數(shù)字技術(shù)拓寬老年群體服務(wù)新場景，滿足老年群體多元化需求，激發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場空間。
新技術(shù)蓬勃發(fā)展和迭代演進(jìn)是產(chǎn)業(yè)化的過程，伴隨著數(shù)字技術(shù)日益成熟并應(yīng)用，諸多新產(chǎn)品新產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，類似智能可穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等產(chǎn)品的市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。根據(jù)市場分析機(jī)構(gòu)發(fā)布的《中國可穿戴設(shè)備市場季度跟蹤報告》，2023年第三季度我國可穿戴設(shè)備市場出貨量為3470萬臺，同比增長7.5%，整體市場規(guī)模持續(xù)增長。根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2023年上半年我國工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)22.2萬套，同比增長5.4%，服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)353萬套，同比增長9.6%。這些新型設(shè)備的廣泛使用，將會在老年群體的日常健康監(jiān)測、家務(wù)活動等方面發(fā)揮重要作用。例如，可穿戴設(shè)備的應(yīng)用能將各項生理指標(biāo)進(jìn)行記錄、評估并及時反饋，降低老年群體突發(fā)疾病的風(fēng)險，提高突發(fā)風(fēng)險的應(yīng)對能力；家用機(jī)器人的應(yīng)用能夠為老年群體提供日常打掃、做飯等服務(wù)，減輕老年群體的負(fù)擔(dān)，而且新一代人工智能技術(shù)不斷發(fā)展將會促使家用機(jī)器人兼具陪伴等功能。數(shù)字技術(shù)發(fā)展為新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用提供了支撐，豐富了老年群體產(chǎn)品選擇和產(chǎn)品體驗，培育銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新增長點。
物質(zhì)文明和精神文明相協(xié)調(diào)的現(xiàn)代化是中國式現(xiàn)代化的重要特征，在滿足老年群體物質(zhì)富裕的基礎(chǔ)上，豐富精神文化生活是提高老年群體生活品質(zhì)的必然要求。老年大學(xué)興起、老年教育資源庫建立等實踐正是豐富老年群體精神生活的生動體現(xiàn)。數(shù)字技術(shù)廣泛使用，既豐富了文化內(nèi)容的創(chuàng)作，又便捷了文化內(nèi)容的獲取，有利于滿足老年群體多維度的精神生活。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2022年12月，60歲及以上老年網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的14.3%，我國老年網(wǎng)民規(guī)模為1.51億人。在數(shù)字化時代，短視頻等內(nèi)容不斷興起，人人皆可為導(dǎo)演、人人皆可為主角，越來越多的老年人積極參與制作短視頻，分享生活中的點點滴滴，已經(jīng)成為短視頻行業(yè)新的“流量池”。不僅如此，借助社交軟件等，老年群體能夠跟子女、朋友等實現(xiàn)實時互動交流，跨越時間和空間所造成的物理障礙，提高了老年群體與子女之間、朋友之間的親密關(guān)系，提升銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵品質(zhì)。
當(dāng)然，數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于銀發(fā)經(jīng)濟(jì)也需要關(guān)注數(shù)字鴻溝、網(wǎng)絡(luò)詐騙、數(shù)據(jù)安全等問題。這就要求企業(yè)等主體既要推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但又要降低數(shù)字技術(shù)門檻，加大產(chǎn)品和服務(wù)的適老化改造，推出更加適應(yīng)于老年群體接受的產(chǎn)品和服務(wù)，消除老年群體的數(shù)字技術(shù)焦慮。從風(fēng)險防范而言，政府部門應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)監(jiān)管，持續(xù)提升對網(wǎng)絡(luò)詐騙的打擊力度，尤其對老年群體等重點對象加強(qiáng)預(yù)警和風(fēng)險防范，進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)要素應(yīng)用及流通的法律法規(guī)體系，讓老年群體能夠更為安全地享受數(shù)字技術(shù)發(fā)展所帶來的紅利，同時更好釋放數(shù)據(jù)要素價值，助力數(shù)字技術(shù)賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
（作者：肖文、潘家棟，分別系浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院二級教授，浙江省委黨校工商管理教研部副教授）
