“大爺，您先等一會兒！”元旦前一天，北京市石景山區(qū)魯谷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生姜瑞霞正在給手頭的病人看病，自從優(yōu)化防疫政策以來，她每天要接診150多個病人，竟一時(shí)沒有認(rèn)出“加塞”的“老主顧”。
“姜大夫，我和老伴都康復(fù)了，特地來向你表示感謝！”老人表明來意，對著姜瑞霞深深鞠躬。原來老人是姜瑞霞的簽約居民，他患有慢性病的老伴兒一周前開始發(fā)燒。面對不分白天黑夜的求助電話，姜瑞霞始終耐心地詢問病情、指導(dǎo)用藥。這不，老伴兒的病剛好，老人就親自“報(bào)喜”來了。
臨走前，快80歲的老人再次鞠躬，姜瑞霞覺得一股暖流涌上心頭：“所有的付出都值了。”
目前，魯谷社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共有12個家醫(yī)團(tuán)隊(duì)，簽約人口超過2.2萬人，超過轄區(qū)總服務(wù)人口的40%。家庭醫(yī)生在完成日常門診工作的同時(shí)，還要承擔(dān)簽約居民健康狀況評估、慢病隨訪、疫苗接種、協(xié)助轉(zhuǎn)診等重點(diǎn)工作。
“這個患者跟我素未謀面，除了感謝，他也對經(jīng)常半夜咨詢表示歉意。”姜瑞霞指著手機(jī)上的一則信息說，“疫情期間，無論是否簽約，我們都會做好服務(wù)。加上2個代管的社區(qū)，我們團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在要對接服務(wù)近萬人。”
“姜醫(yī)生，你必須休息。有我們在，你放心！”連續(xù)14天的高強(qiáng)度工作后，姜瑞霞確診新冠陽性，高燒39℃，“被迫”居家休息。“現(xiàn)在醫(yī)生減員嚴(yán)重，門診壓力大，哪怕只堅(jiān)持半天，也能減輕其他同事的壓力。”剛退燒，她立即返回崗位，“大家都成了鋼鐵戰(zhàn)士，實(shí)在堅(jiān)持不住了才會休息。”談及團(tuán)隊(duì)，姜瑞霞自豪的語氣中多了一絲愧疚。
“在盡快恢復(fù)正常診療秩序的同時(shí)，我們會盡最大可能滿足社區(qū)高危人群的問診就醫(yī)需求。”隨著門診量的下降，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的工作重點(diǎn)全面轉(zhuǎn)向“保健康、防重癥”。家醫(yī)團(tuán)隊(duì)會通過電話等方式對重點(diǎn)人群進(jìn)行動態(tài)摸排和監(jiān)測，對行動不便的老人實(shí)施上門評估和診療，定期巡檢轄區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，同時(shí)對輕癥居家康復(fù)人員提供線上診療、隨訪和心理疏導(dǎo)等服務(wù)。
春節(jié)臨近，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對備藥、值班等工作做了提前部署。“家醫(yī)團(tuán)隊(duì)會保持24小時(shí)在線，做好社區(qū)居民的健康守門人。”姜瑞霞說。
