120求救電話突然掛斷，急診團隊逐戶敲門
　　家人發生心梗或腦梗，該如何求助？

廣州日報訊（全媒體記者任珊珊 通訊員黃睿、張陽）近期降溫，使得心腦血管意外事件發生風險升高。萬一家人發生心?；蚰X梗，該如何正確求助？

近日，中山大學孫逸仙紀念醫院急診科團隊就遇到一例腦?；颊咴谇缶入娫捴形粗v清姓名、地址就突然掛斷的案例，所幸經過多方努力“逐戶尋人”，這場驚心動魄的急診救援才畫下句號。

姓名不詳，地址不詳

急診團隊“逐戶尋人”

“接到120的出車電話時，求救人聯系不上，確切地址也不知道?！敝猩酱髮W孫逸仙紀念醫院急診科羅媛護師回憶，事發去年12月26日，中山大學孫逸仙紀念醫院急診科收到了一條不完整的出車命令單：患者姓名一欄寫著“不詳”二字。原來，120指揮部在接到求救電話時，求救者還沒闡述清楚情況就匆匆掛斷，再打回去電話已經停機，由于求救者發音比較模糊，接線員只記錄到了一個疑似地址。急診科接到命令后，第一時間派出急救團隊前往疑似地址進行救援。

據王鵬飛醫師回憶，到達命令單中所寫的路段后，急救團隊隨即從附近住戶的口中得知疑似地址的門牌號“根本不存在”。經過聯系，120指揮部通過電話定位到了越秀區畔溪酒家和荔灣湖之間的幾個位置。想到求救者很可能已經失去意識、情況危殆，急救團隊決定順著小區逐戶尋找。

團隊們一邊逐戶敲門確認，一邊大聲詢問是否有住戶撥打了120求救，久尋未果，救援行動陷入困境。

居委出動鎖定目標

團隊巧計完成救援

隨著時間的流逝，救援團隊越發擔心求救者的身體狀態，為了擴大排查范圍，團隊與所在地居委會取得了聯系。居委會了解情況后，隨即帶領急救團隊前往小區內兩位獨居老人的住所進行排查，但仍然沒有找到求救的患者。

就在救援行動再一次陷入僵局的時候，團隊突然想到可以通過手機搜索微信試試，經過搜索發現了一個名為“紹”的微信號。再次與120指揮部聯系后，團隊又得知了求救者很可能為一名陳姓老人，通過多方努力，居委會和團隊終于找到了一位住在附近的疑似老人，救援團隊馬上驅車前往。

來到目的地后，急救團隊發現該住戶“閉門不開”，但通過門縫，急救團隊發現了一位趴在地上一動不動的老人，情急之下，王鵬飛通過門縫將手伸進了鐵閘門內打開了門栓，急救團隊這才終于到達了求救者身邊。

患者確診急性腦梗

綠色通道守護生命

據王鵬飛介紹，患者當時的情況是右側完全偏癱，說話模糊不清，經過初步檢查后判斷為急性腦梗死。急救團隊迅速將他接上車后，在車上進行了急救處置，患者的神志也逐漸回復清醒。

回到醫院急診科后，急救團隊馬上為患者啟用了卒中綠色通道，患者及時進行了CT檢查，同時，神經內科和神經外科團隊也在第一時間趕來進行會診，在多學科共同探討下為其制定了最合適的治療方案。目前，患者已脫離危險期，在該院急診科留觀治療。

緊急情況如何求救？

清晰描述癥狀地點

緊急情況下，如何才能正確撥打120，讓急救團隊第一時間找到患者？

王鵬飛認為，在出現頭暈，一側手腳沒有力氣，或者活動不如從前靈敏，或者出現一側麻木，或者有言語不清楚、吞咽困難等情況出現，則提示腦梗塞/腦中風可能性，這時就要立即撥打120求助，同時，最好保證身邊有清醒的親友陪同，應對可能發生的緊急情況。

在求救電話中，要講清楚地址，具體到區、路和門牌號，并保持電話通暢，提高救援效率。

等待急救的過程中，患者和親友應盡可能保持鎮定。如果患者有嘔吐情況，可以保持俯臥位或者側臥位，避免嘔吐物阻塞氣道而發生窒息。患者體位不應反復變動，避免跌倒。如果出現外傷出血，可用紙巾、干毛巾等壓迫止血。