楊占嶺（左）為居民維修無障礙扶手。
　　本報記者 施 芳攝

唐偉（左）幫助旅客尋找遺失的證件。
　　本報記者 洪秋婷攝

張明明輔導學生學習。
　　楊幫慶攝

近日，習近平總書記在給“銀齡行動”老年志愿者代表回信中指出：“既要老有所養(yǎng)、老有所樂，又要老有所為，為推進中國式現(xiàn)代化貢獻‘銀發(fā)力量’。”

“銀齡行動”是由全國老齡委發(fā)起的老年志愿服務行動。截至目前，全國參加“銀齡行動”的老年志愿者累計有700余萬人次，開展援助項目4000多個，受益群眾4億多人次。廣大老年志愿者發(fā)揮經(jīng)驗優(yōu)勢和技術(shù)專長，開展支農(nóng)支教、健康服務等公益行動，展現(xiàn)了新時代中國老年人的精神風貌。

北京胡同里的社區(qū)為老服務隊隊員、廣州南站的志愿服務隊隊長、云南邊疆三尺講臺上的志愿教師……日前，記者走近幾位銀齡志愿者，從他們老有所為、余熱生輝的故事中，感受他們老驥伏櫪、老當益壯的健康心態(tài)和進取精神。

——編  者

北京東城區(qū)福祥社區(qū)愛滿福祥為老服務隊隊員楊占嶺——

“誰家有難事總要搭把手”

本報記者  施  芳

“走，咱們到李姐家去！”上午10點，記者來到楊占嶺家中，幾句寒暄過后，他就領(lǐng)著記者走出了家門。

2019年退休的楊占嶺是北京東城區(qū)福祥社區(qū)愛滿福祥為老服務隊隊員，走訪探望老人是他平常最忙活的一件事。

“楊子，你又來啦，趕緊屋里頭坐！”按響門鈴，李伏生老人熱情地將我們迎了進去。

“李姐，您最近幾天血壓咋樣？睡覺踏實不？”楊占嶺搬來一張小板凳，緊挨著老人坐下，兩人拉起了家常。聊到開心處，老人樂得合不攏嘴。

不知不覺，快到中午。楊占嶺起身告別，走到大門口，發(fā)現(xiàn)墻上的無障礙扶手歪斜，一顆螺絲釘快掉下來了。“這多危險，得趕快修好！”楊占嶺趕忙取來電動螺絲刀，將扶手牢牢固定在院墻上，“這下穩(wěn)當了！”

福祥社區(qū)是一個典型的老齡化社區(qū)，常住居民3268人，其中60歲以上老人900人，80歲以上老人263人。2017年，福祥社區(qū)成立愛滿福祥為老服務隊，楊占嶺第一時間報了名。為行動不便的老人送飯、開藥，逢年過節(jié)給老人送上自制糕點，定時去探望獨居老人……這些工作，楊占嶺干得很認真。

每個月最后一個周五是福祥社區(qū)的為老服務日。楊占嶺和其他志愿者用輪椅接送行動不便的老人，幫助老人理發(fā)、泡腳，有時一上午要倒20多盆泡腳水。

為老人服務，既要熱心，也要細心。有一次，楊占嶺去看望一名獨居的80多歲老人，一進門就聞到一股異味，一檢查，發(fā)現(xiàn)煤氣罐閥門處軟管松動導致煤氣泄漏，差點釀成大禍。從此以后，楊占嶺自備小工具，走訪老人時一戶不落地把煤氣罐都檢查一遍。

胡同居民老物件多，經(jīng)常需要修修補補，但自家無法置辦全各式工具，怎么辦？“能不能在公共空間設(shè)個工具角？把各家的工具集中起來，誰有需求就去領(lǐng)取。”楊占嶺提議。

大伙兒都覺得這個想法好，捐出了200多件工具，“便民百寶箱”誕生了。社區(qū)將工具登記入冊、分類管理，還組建了一支15人的志愿服務隊。

“有難事，找楊子！”這是周邊幾個胡同里老人常掛在嘴邊的話。帽兒胡同45號院的班大姐老伴兒去世后，想把屋里的家具調(diào)換一下位置，找了好幾個搬家公司，誰都不愿接下這個費力錢少的活。

聽說班大姐的煩心事，楊占嶺先去量好家具尺寸，準備了一把專用扳手，又叫上愛人和一名鄰居，3人連拆帶裝，鼓搗大半天，終于把家具重新擺放好。班大姐拉著楊占嶺的手說：“這事我琢磨了一年多，今天總算落定，心都跟著敞亮了！”

“您整天幫這家那家，自己家的事顧不上，家人會不會埋怨？”記者問楊占嶺。他笑著看了一眼愛人冀正紅說：“她也是為老服務隊的，隊里還有70多歲的老大哥老大姐，每次大伙兒都搶著干活！”

自小受到父母影響，楊占嶺的女兒也樂于助人，多次被評為單位的先進個人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。2022年，楊占嶺家榮獲“首都最美家庭”稱號。

“我在胡同里長大，誰家有難事總要搭把手，這份鄰里情要一輩輩傳承下去。”告別時，楊占嶺動情地說。

廣州南站地區(qū)志愿服務隊隊長唐偉——

“幫助別人有一種由衷的快樂”

本報記者  洪秋婷

早上不到8點，68歲的廣州南站地區(qū)志愿服務隊隊長唐偉已經(jīng)坐了1個小時的公交車，到達位于廣州南站西廣場的石壁街青年之家，開始一天的志愿服務工作。

和記者匆忙打了個招呼，唐偉便打開電腦，打印志愿者簽到二維碼，準備簽到名單，給今天上崗的志愿者分崗，并對年輕志愿者進行崗前培訓和安全教育。

一連串準備工作結(jié)束，9點左右，唐偉戴上志愿者袖章、帶上服務隊證件、穿上紅馬甲，準備好這標配的“三件套”，拿起對講機，和志愿者們一起走上崗位。

“請問在哪里搭出租車？”剛走到乘車大廳，一名中年男子匆匆跑來詢問。“前面左邊拐進去藍色雨棚那兒。”唐偉快速回答。

廣州南站的每個角落唐偉都了然于心。她已經(jīng)在這里服務超過13個年頭，是志愿服務隊里年紀最大的一名“銀發(fā)”志愿者，人們親切地稱呼她為“唐姨”。

“做志愿服務真的會停不下來，幫助到別人，我心里感到真正的快樂。”唐偉第一次與志愿服務結(jié)緣是參與小區(qū)街道組織的志愿活動，了解到廣州南站有個志愿服務隊，已經(jīng)退休的唐偉就報名加入了。

“我記得第一天在廣州南站當志愿者時，心情非常忐忑。但當天我就幫到了很多人，幫老人推輪椅，幫盲人找到方向，幫旅客搬運大件行李，心里特別滿足和高興！”唐偉說。

廣州南站是全國最繁忙、客流量最大的交通樞紐之一，每天南來北往的旅客經(jīng)常會遇到各種問題，2010年成立至今的廣州南站地區(qū)志愿服務隊是幫助旅客解決困難的重要力量。

“志愿工作說來簡單，就4個字——咨詢服務，但涵蓋內(nèi)容非常廣，扶老攜幼、行李搬運、尋找走失之類的事情，只要有人求助，我們都會盡力幫忙，服務到最后一步。”唐偉回憶，“2017年春運，一位來自武漢的老人下錯車站，我們幫他找到列車長，聯(lián)系當天的末班車返程回家。”

說話間，記者跟著唐偉在乘車大廳繞了好幾圈。“我之前在廣場巡邏的時候，從西到東，整個繞廣州南站一圈，一天巡邏好多圈，每天得走2萬多步。”唐偉說。那時，她每天都是如此，但并不覺得累，“幫助別人有一種由衷的快樂，我堅持做志愿服務這么久，就是因為真心熱愛。”

志愿服務，不求回報。“剛坐上高鐵，真謝謝你們呀，想給你們做個錦旗。”唐偉手機收到一條來自小薇媽媽的感謝消息。經(jīng)過志愿者的努力，她在廣州南站走散的孩子很快被找到了。“別客氣，孩子找到了我們就放心了。”唐偉回復完信息后告訴記者：“很多旅客都很客氣，想給我們買水、送特產(chǎn)表示感謝，我們都婉拒了。”

如今，唐偉不僅粵語交談流利，還能熟練使用翻譯軟件與外國旅客交流，指引高鐵換乘路線快速清晰，推薦的游玩路線“不踩雷”，贏得國內(nèi)外旅客的聲聲稱贊。

“年紀不是問題！只要有需要，我盡己所能，繼續(xù)做下去！發(fā)揮余熱投身到志愿服務中幫助別人，也豐富了自己。”唐偉用實際行動證明，老年人是社會寶貴的財富，能夠服務社會、幫助他人，老有所為也大有可為。

云南德宏傣族景頗族自治州芒市志愿教師張明明——

“就想為孩子實實在在做點事”

本報記者  楊文明

早晨6點半，云南德宏傣族景頗族自治州芒市的天還沒亮，志愿教師張明明就已洗漱完畢，利落地整理好教案準備出門。“今早兩節(jié)英語課，孩子們初三了，得盯緊點。”

與同齡人帶孫子、跳廣場舞的生活不同，退休后的張明明選擇了在云南支教的生活。她曾是黑龍江雙鴨山市第五中學的英語教學骨干，從教36年。“退休后感到心里空落落的，還是教室里那份蓬勃的朝氣更吸引我。”張明明說。

今年7月，張明明看到云南省教育廳發(fā)布的招募秋季學期基礎(chǔ)教育“銀齡教師”公告，毫不猶豫提交了申請表。經(jīng)過一系列審核程序，張明明跨越4600多公里，從東北來到西南，落腳芒市城郊中學，回到她熟悉的三尺講臺。

張明明承擔著初三一個班的英語教學任務，一周10節(jié)課，加上晚自習輔導，工作量不小。不過張明明教學經(jīng)驗豐富，應對起來也從容。“這些孩子大多來自農(nóng)村，英語基礎(chǔ)相對薄弱。”張明明告訴記者，起初課堂上靜悄悄的，學生們普遍不愿開口說英語。

學英語哪能不開口？張明明想了個招兒，將班級同學分成幾個小組，以積分獎勵的方式鼓勵大家多開口、多互動。上午的英語課上，隨著環(huán)保主題的展開，張明明放慢語速用英文提問，不少同學舉手回答。“第一組，非常棒！第二組，加油！”張明明在教室里來回走動，與同學們用英語對話，并給他們鼓掌打氣，課堂氣氛一下子活躍了起來。

“一會兒還得找時間和幾個基礎(chǔ)薄弱的學生聊聊，幫他們制訂學習提升方案。”張明明說。雖然她來到城郊中學只有一個多月，但教學成效已經(jīng)開始顯現(xiàn)：沉默的課堂不見了，回答問題的學生越來越多。

盡管是老教師，張明明依然邊教邊學。下午批改完作業(yè)，她便利用空當時間旁聽其他老師的課程。城郊中學校長郭彩能說：“張老師對教學有自己獨特的見解，她的課堂精氣神兒足，節(jié)奏感好，注重啟發(fā)學生們的思維，孩子們喜歡。”

“今晚沒安排晚自習值班，準備回家備課。”張明明告訴記者，每次備課除了結(jié)合學生的接受能力設(shè)計課件外，還得反復琢磨教學方法，確保孩子們能聽懂、愿意聽并且喜歡聽。一整天下來，忙到晚上11點是常有的事兒。

與張老師走回宿舍的路上，有一段路沒有路燈，記者打開手機的手電筒照明。“不覺得辛苦嗎？”記者問。“哪苦了，芒市的氣候好得很，孩子們也淳樸可愛，我教得開心，過得也舒心。”張明明向記者透露，退休后，最先向她發(fā)出邀請的是浙江一所學校，待遇比云南豐厚不少，但自己更想投身邊疆，成為一名銀齡志愿者，為這里的孩子提供幫助。

芒市教育體育局相關(guān)負責人楊麗燕介紹，今年共有14名像張明明這樣的骨干銀齡志愿教師到芒市任教，不僅填補了當?shù)氐慕處熑笨冢矊δ贻p的教師起到“傳幫帶”作用。

“我教書不是為了掙錢，就想為孩子實實在在做點事，只要這片土地需要我，我便愿意持續(xù)散發(fā)光熱！”張明明說。

《 人民日報 》（ 2024年10月25日 19 版）