昨晚6點(diǎn)，首兒所急診仍有大量患兒在此候診攝影/本報(bào)記者張小妹
首兒所急診爆棚看發(fā)燒要等6小時(shí)
多病毒“同時(shí)流行”首兒所門(mén)急診增23% 增設(shè)愛(ài)心門(mén)診應(yīng)對(duì)高峰
今年冬季三種流感病毒、支原體、腺病毒等共同“流行”，不少孩子“中招”。各地醫(yī)院兒科都進(jìn)入到了高峰階段。昨日北京青年報(bào)記者在首都兒科研究所看到，白天門(mén)診秩序較好，但晚上小夜班異常忙碌，急診更是出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間等候的情況。
現(xiàn)場(chǎng)
患兒“扎堆兒”奔急診看發(fā)燒等6小時(shí)
據(jù)首兒所介紹，11月以來(lái)，該院的門(mén)急診總量增加了23%，其中急診增加了54%。究其原因，一方面是孩子發(fā)燒多在傍晚和晚上，掛不到當(dāng)天門(mén)診號(hào)，就轉(zhuǎn)向了急診；另一方面與家長(zhǎng)不愿早上就診，往往等下班后就診等因素有關(guān)。而事實(shí)上，急診患者中，9成都不屬于急癥。為應(yīng)對(duì)就診高峰，首兒所增加了白天的號(hào)源，小夜班也增派了醫(yī)師數(shù)量，同時(shí)在傍晚5點(diǎn)到7點(diǎn)開(kāi)設(shè)了“愛(ài)心門(mén)診”，分流患兒。此外，急診增加了4個(gè)診位，減少家長(zhǎng)排隊(duì)時(shí)間。專家提醒，今年病毒較多，如病情不重盡量少去醫(yī)院，避免交叉感染。最近不少家長(zhǎng)抱怨，孩子看病需要等好幾個(gè)小時(shí)，尤其是傍晚以后，到了醫(yī)院還需要排隊(duì)。
昨天下午6點(diǎn)，北青報(bào)記者來(lái)到首都兒科研究所。盡管普通門(mén)診已經(jīng)下班，但醫(yī)院門(mén)診樓仍然燈火通明。5點(diǎn)起位于門(mén)診樓2層的專家門(mén)診就變成了小夜門(mén)診。“106號(hào)李某某，請(qǐng)到4診室就診”，在候診室的叫號(hào)屏上，從30號(hào)到346號(hào)的患者陸續(xù)從等候就診變?yōu)檎诰驮\。北青報(bào)記者觀察發(fā)現(xiàn)，小夜門(mén)診開(kāi)了9個(gè)診室，每個(gè)診室1-2名醫(yī)生不等，共計(jì)十余名醫(yī)生出診，平均一分鐘叫2-3個(gè)號(hào)。
一位3歲女孩的媽媽告訴北青報(bào)記者，就診單上提示她是6點(diǎn)到7點(diǎn)間就診，但擔(dān)心就診人數(shù)太多，她還是選擇提前了半小時(shí)來(lái)，取號(hào)、到分診臺(tái)刷上信息后，等了大概15分鐘看上了。“小夜門(mén)診這兒情況還行，我剛才聽(tīng)說(shuō)急診那兒人特別多”。
隨后北青報(bào)記者來(lái)到一層的急診室，急診候診室20多個(gè)座位坐滿了人。6歲的睿睿是在媽媽和姥姥的陪同下來(lái)的，“下午1點(diǎn)多到的，本來(lái)是看皮膚科，結(jié)果要走的時(shí)候發(fā)現(xiàn)孩子發(fā)燒了，就來(lái)急診排號(hào)。當(dāng)時(shí)上午的200多號(hào)還沒(méi)看完，我們拿到的是下午45號(hào)，這不，剛開(kāi)始下午的1號(hào)”，此時(shí)距離祖孫三代等候就診已經(jīng)過(guò)去了5個(gè)小時(shí)。
來(lái)急診就診的患者多是因?yàn)楹⒆痈忻盎蛘甙l(fā)燒，但又掛不上門(mén)診的號(hào)。北青報(bào)記者在和多位家長(zhǎng)的聊天中發(fā)現(xiàn)，很多家長(zhǎng)不知道首兒所的小夜門(mén)診。在北青報(bào)記者的提示下，睿睿媽媽在京醫(yī)通上找到了小夜門(mén)診的掛號(hào)渠道，晚6點(diǎn)30分的時(shí)候，還有160個(gè)號(hào)源。最終，考慮到急診已經(jīng)快到了，睿睿沒(méi)有去小夜門(mén)診，大約7點(diǎn)15分，在等候?qū)⒔?個(gè)小時(shí)后，睿睿在急診看上醫(yī)生。
9成急診患兒不屬于急癥
不少家長(zhǎng)表示，今年孩子出現(xiàn)持續(xù)高燒，且易反復(fù)，稍大齡的孩子還會(huì)出現(xiàn)嗓子不適等呼吸道疾病的表現(xiàn)。首兒所呼吸內(nèi)科主任曹玲說(shuō)，往年這個(gè)季節(jié)主要是流感，但今年冬季屬多種病毒同時(shí)流行，除了流感病毒，還有呼吸道合胞病毒、支原體、腺病毒……這也導(dǎo)致患兒數(shù)量增多且病情重。
流感病毒方面，甲型H3N2、甲型H1N1和乙型流感病毒共同流行，近期以乙型流感病毒為主。從醫(yī)學(xué)角度，判斷是哪種病毒需要做病原檢查，但任何檢查都會(huì)有“假陽(yáng)性假陰性”的結(jié)果，所以如果臨床醫(yī)生判斷患兒為疑似病例，也應(yīng)及時(shí)給藥。“流感中招48小時(shí)內(nèi)服藥效果最好，早期用藥可以縮短病程。”曹玲說(shuō)。
也有家長(zhǎng)表示，為何孩子打了流感疫苗，還會(huì)出現(xiàn)發(fā)燒等癥狀，是疫苗沒(méi)有起到預(yù)防效果嗎？曹玲說(shuō)，流感疫苗預(yù)防的是流感病毒，但當(dāng)下流行的還有支原體、腺病毒等，“所以孩子可能在疫苗的保護(hù)下躲過(guò)了流感病毒，但又感染了其他病毒。對(duì)于患兒表現(xiàn)出反復(fù)發(fā)燒、病情重的情況，曹玲分析，有可能是孩子出現(xiàn)了多種病毒同時(shí)感染，最好的預(yù)防措施就是少帶孩子到人流密集的場(chǎng)所，減少病毒接觸。
盡管一再科普，但面對(duì)孩子出現(xiàn)發(fā)燒等情況，不少家長(zhǎng)還是會(huì)選擇奔向醫(yī)院。近期急診就診壓力增加明顯，首兒所所長(zhǎng)羅毅分析，一方面孩子發(fā)燒容易出現(xiàn)在下午到晚上，另一方面，門(mén)診掛不上號(hào)，家長(zhǎng)就去掛晚上的號(hào)，晚上的掛不上就掛特需，特需還掛不上的，家長(zhǎng)就去急診。
“事實(shí)上，目前首兒所急診中有9成都屬于門(mén)診的治療范圍，不是真正的急癥”，羅毅坦言，但家長(zhǎng)帶著發(fā)燒的孩子來(lái)了，醫(yī)生不能拒診，只能給排上號(hào)，但是急診資源有限，必須先搶救危急患兒，相比之下感冒、流感的患兒就要等待，這也是很多家長(zhǎng)反映急診等待時(shí)間長(zhǎng)的原因。此外，有時(shí)候家長(zhǎng)考慮到孩子上學(xué)、不想早起等原因，會(huì)選擇下午放學(xué)后甚至晚上再來(lái)看急診，這也增加了急診的壓力。羅毅建議，如果能白天在門(mén)診就診的，盡量通過(guò)預(yù)約掛號(hào)，按照預(yù)約時(shí)間到醫(yī)院就診。
舉措
傍晚兩小時(shí)“愛(ài)心門(mén)診”分流患兒
為了應(yīng)對(duì)冬季就診高峰，11月以來(lái)，首兒所陸續(xù)推出一系列措施。據(jù)介紹，每年11月1日-次年1月31日，首兒所各科室號(hào)源增加10%。同時(shí)，根據(jù)門(mén)診量波動(dòng)情況，每天加派1-2名內(nèi)科系統(tǒng)醫(yī)師下午出診。此外，增加內(nèi)科特需門(mén)診醫(yī)生，并且每天安排內(nèi)科住院總醫(yī)師支援小夜班工作。
今年，針對(duì)下班后至夜間的就診高峰，首兒所黨委組織黨員干部開(kāi)設(shè)了傍晚兩小時(shí)“愛(ài)心門(mén)診”，分流就診患兒。愛(ài)心門(mén)診將從12月25日持續(xù)到1月25日，每天出診時(shí)間為下午5點(diǎn)－7點(diǎn)，患者按照正常就診流程掛號(hào)即可。首兒所黨委副書(shū)記楊健介紹說(shuō)，自12月25日開(kāi)設(shè)至28日，已經(jīng)有37位黨員干部參加，共接診患兒698名，有效緩解了內(nèi)科、外科、耳鼻喉科的小夜班門(mén)診以及急診的壓力。
下午3點(diǎn)半放小夜班號(hào)源
對(duì)于家長(zhǎng)反映的當(dāng)天掛號(hào)難問(wèn)題，首兒所門(mén)診部副主任雷淑清給出了小貼士：每天下午3點(diǎn)半，京醫(yī)通微信掛號(hào)平臺(tái)上，首兒所會(huì)放出當(dāng)天“內(nèi)科綜合門(mén)診”小夜班的號(hào)源，直到晚上8點(diǎn)前，家長(zhǎng)可以通過(guò)手機(jī)預(yù)約當(dāng)天的小夜班門(mén)診。此外，每天早上6點(diǎn)，未預(yù)約出的當(dāng)天號(hào)源會(huì)回流到號(hào)池里，家長(zhǎng)可以在手機(jī)上掛號(hào)。
147家醫(yī)院可看兒科
為了讓家長(zhǎng)了解北京的兒科資源布局，更好地為孩子選擇就診醫(yī)院，日前，市衛(wèi)計(jì)委匯總了147家具有兒科資源的醫(yī)院名單。北青報(bào)記者看到，147家醫(yī)院分布在16個(gè)區(qū)，均為二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)，類型方面既有兒童專科醫(yī)院、也有綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院等。市衛(wèi)計(jì)委提醒市民，在孩子病情允許的情況下，盡量白天就診；如晚上看急診，建議去之前撥打12320或醫(yī)院電話咨詢，并不是所有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診都可看兒科，以免延誤就診。
建議
發(fā)燒不必著急跑醫(yī)院
先觀察孩子精神狀態(tài)
曹玲提醒家長(zhǎng)，建議病情不是太重的孩子，家長(zhǎng)可以先在家用一些清熱解毒的藥品解決，病情比較重的再到醫(yī)院，否則容易出現(xiàn)交叉感染。
如何判斷孩子病情的輕重呢？曹玲說(shuō)，主要觀察孩子的精神狀態(tài)。有些孩子發(fā)高燒，但精神狀態(tài)依然很好，照樣吃照樣玩，沒(méi)有明顯的呼吸困難，這種情況下，家長(zhǎng)可以不著急帶孩子去醫(yī)院。哪些情況需要引起注意呢？高燒39攝氏度以上，孩子精神狀況不好，食欲明顯下降，不吃東西。
曹玲說(shuō)，發(fā)燒本身是一種自然的防御機(jī)制，孩子對(duì)抗外來(lái)病原的能力會(huì)提高很多。如果硬要通過(guò)服藥、物理降溫等方式把燒降下去，不停吃退燒藥、擦水等，其實(shí)對(duì)患兒不好。只要孩子精神狀況還可以，不是很難受，就盡量不用退燒藥。“退燒藥本身不治病，只是降溫，并緩解頭疼和不舒服的癥狀，對(duì)于病毒沒(méi)有治療作用。”曹玲說(shuō)。
文/本報(bào)記者張小妹
