在中國傳統(tǒng)觀念中，“養(yǎng)兒防老”曾是根深蒂固的養(yǎng)老模式。然而，隨著家庭結(jié)構(gòu)小型化、人口流動加速化，這一傳統(tǒng)模式正面臨前所未有的挑戰(zhàn)。最近，北京一位臥床老人家屬的經(jīng)歷引發(fā)社會廣泛關(guān)注：為給突發(fā)感冒的老人治療，家人輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院卻收效甚微，最終通過專業(yè)的上門養(yǎng)老服務(wù)才解決問題。
這個看似普通的案例，卻深刻折射出老齡化社會的痛點——專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)的結(jié)構(gòu)性缺失。數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上人口已突破3.1億，每年新增老年人口超過千萬，但與之匹配的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人才卻嚴(yán)重不足。當(dāng)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式難以為繼，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老尚在探索階段，養(yǎng)老服務(wù)師這一新興職業(yè)應(yīng)運而生，為破解養(yǎng)老困局提供了創(chuàng)新思路。
這一新興職業(yè)的核心價值在于其“復(fù)合型”定位。與傳統(tǒng)的養(yǎng)老護(hù)理員不同，現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)師需要具備健康評估、方案制定、照護(hù)實施、質(zhì)量監(jiān)督等全流程服務(wù)能力，同時掌握醫(yī)療、心理、家政等多領(lǐng)域?qū)I(yè)知識。有從業(yè)者表示，當(dāng)代老年人需要的不僅是助浴、剪指甲等基礎(chǔ)服務(wù)，而是涵蓋身體健康、心理健康、生活環(huán)境等多維度的系統(tǒng)性解決方案。養(yǎng)老服務(wù)師要扮演的，是一個兼具專業(yè)素養(yǎng)與人文關(guān)懷的“養(yǎng)老全科醫(yī)生”角色。
這一職業(yè)的興起，反映了我國養(yǎng)老服務(wù)體系正在經(jīng)歷從粗放式向精細(xì)化的轉(zhuǎn)型升級。過去，我國的養(yǎng)老服務(wù)主要聚焦于滿足老年人的基本生活需求；如今，隨著老年人口結(jié)構(gòu)日益多元化和生活水平持續(xù)提升，服務(wù)需求呈現(xiàn)出明顯的差異化特征——不同養(yǎng)老模式、不同年齡段、不同健康狀況的老年人對服務(wù)的期待各不相同。這種變化推動著養(yǎng)老服務(wù)從單一化向多元化、從標(biāo)準(zhǔn)化向個性化轉(zhuǎn)變。在此背景下，養(yǎng)老服務(wù)師的核心價值得以凸顯：他們能夠基于專業(yè)評估，為每位老人提供量身定制的個性化養(yǎng)老方案，真正實現(xiàn)“一人一策”的精準(zhǔn)服務(wù)。
然而，要讓這一新興職業(yè)真正成為老年人的“希望之光”，仍需突破多重發(fā)展瓶頸。首先面臨的是專業(yè)人才短缺問題。養(yǎng)老服務(wù)師要求從業(yè)者具備醫(yī)療、護(hù)理、心理等多學(xué)科知識儲備，這對人才培養(yǎng)提出了更高要求。對此，亟須加快建立系統(tǒng)的職業(yè)教育體系，通過深化校企合作等模式培養(yǎng)復(fù)合型專業(yè)人才。其次是職業(yè)社會認(rèn)同度問題。長期以來，養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)職業(yè)普遍存在“三低”現(xiàn)象——收入水平低、社會地位低、年輕人從業(yè)意愿低。要改變這一現(xiàn)狀，既需要通過市場化機(jī)制提高薪酬待遇，也需要加強(qiáng)社會價值引導(dǎo)，讓更多人認(rèn)識到這份職業(yè)的專業(yè)價值與社會意義。
養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)的健康發(fā)展還需要政策層面的系統(tǒng)性支持。可以考慮將基礎(chǔ)評估服務(wù)納入醫(yī)保報銷范圍，切實減輕家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；建立全國統(tǒng)一的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系，提升服務(wù)質(zhì)量的可控性；鼓勵企業(yè)加大科技研發(fā)投入，開發(fā)智能化輔助工具，提高服務(wù)效率。
養(yǎng)老服務(wù)不僅關(guān)乎個體晚年生活質(zhì)量，更是衡量社會文明進(jìn)步程度的重要標(biāo)尺。要讓養(yǎng)老服務(wù)師真正惠及老年人的生活，還需要政府政策引導(dǎo)、企業(yè)創(chuàng)新實踐、社會價值認(rèn)同等多方力量協(xié)同推進(jìn)。只有當(dāng)專業(yè)化、人性化的養(yǎng)老服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，我們才能真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂”的社會愿景。
