周期拉長(zhǎng)，“狂歡式購(gòu)物”逐漸回歸理性消費(fèi)；AI助力商家提“智”增效，垂直細(xì)分市場(chǎng)崛起；即時(shí)零售加速入場(chǎng)，以場(chǎng)景融合激活增量……步入第17個(gè)年頭的“雙11”，有哪些新變化？超長(zhǎng)版“雙11” 消費(fèi)更趨理性今年“雙11”，又是一個(gè)“超長(zhǎng)版”。9月30日，蘇寧易購(gòu)啟動(dòng)“雙11”大促，此后京東、抖音、天貓等平
銷售額破億元、高性價(jià)比商品受追捧、即時(shí)零售帶動(dòng)線下銷售增長(zhǎng)……今年“雙11”大促期間，品牌商品和創(chuàng)新產(chǎn)品銷售增速明顯，服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)頻現(xiàn)。受訪專家認(rèn)為，今年“雙11”正逐步從商品消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)、體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)、情緒價(jià)值驅(qū)動(dòng)。平臺(tái)在拉長(zhǎng)促銷周期的同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前消費(fèi)變化趨勢(shì)和特點(diǎn)，推陳出新打造消費(fèi)熱點(diǎn)，
直播間驚現(xiàn)“尋親救女”大戲？2021年，主播焦某某編造小女孩玲玲被繼母軟禁、急需手術(shù)的悲慘故事，并以為女孩籌醫(yī)療費(fèi)為名帶貨賣玉石，騙取不少網(wǎng)友同情。謝女士在支付1萬(wàn)多元購(gòu)買玉石后，發(fā)現(xiàn)所謂悲慘故事系編造劇情，于是起訴。日前，江西省撫州市南城縣人民法院以焦某某構(gòu)成消費(fèi)欺詐為由，判決其“退一賠三”。據(jù)悉
一年一度的“雙11”提前近一個(gè)月啟動(dòng)，多家電商平臺(tái)要么開始“預(yù)售”，要么直接“現(xiàn)貨開賣”，積極爭(zhēng)奪市場(chǎng)。但有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，自己似乎被“偷窺”了，各種“精準(zhǔn)營(yíng)銷”層出不窮。“雙11”電商購(gòu)物狂歡節(jié)在即，戰(zhàn)火已經(jīng)點(diǎn)燃，而電商平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷也是越來(lái)越精準(zhǔn)，不免讓消費(fèi)者懷疑自己的個(gè)人信息遭到了泄露，處于“裸奔”
本報(bào)北京11月23日電（記者王海磬）中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)22日發(fā)布的《2023年“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》顯示，比拼“價(jià)格力”是商家營(yíng)銷主要手段，而追求“性價(jià)比”則成為居民消費(fèi)新趨勢(shì)。 10月20日至11月16日期間，中消協(xié)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。數(shù)據(jù)顯示
本報(bào)訊（記者 王薇）昨天，中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。報(bào)告顯示，除優(yōu)惠價(jià)格爭(zhēng)議、假冒偽劣、售后服務(wù)差等老問(wèn)題外，價(jià)格壟斷、軟件開屏廣告等也給消費(fèi)者帶來(lái)負(fù)面體驗(yàn)。 監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”期間消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題集中在直播帶貨亂象、商品質(zhì)量問(wèn)題、手機(jī)軟件廣告不良體驗(yàn)、促銷價(jià)格爭(zhēng)議等方面。其中，
中消協(xié)發(fā)布“雙11”消費(fèi)提示——警惕“退貨”“退款”新騙局“雙11”消費(fèi)潮來(lái)臨，消費(fèi)者在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物的同時(shí)，要小心不法分子以平臺(tái)退貨退款名義實(shí)施詐騙活動(dòng)。其一般套路為：不法分子事先通過(guò)非法渠道獲取消費(fèi)者的購(gòu)物信息，謊稱是電商或物流客服，利用“商品有質(zhì)量問(wèn)題”“快遞丟失”“會(huì)員充值出現(xiàn)問(wèn)題”等話術(shù)
隨著“雙11”購(gòu)物節(jié)的臨近，各大電商平臺(tái)紛紛公布了今年規(guī)則，除了天貓?zhí)詫殹⒕〇|等，快手、小紅書等平臺(tái)也紛紛參戰(zhàn)。都說(shuō)今年“雙11”商品價(jià)格低，是真噱頭還是真便宜？“雙11”熱情不減，電商紛紛“參戰(zhàn)”20日，淘天集團(tuán)宣布，天貓“雙11”預(yù)售將于10月24日晚8點(diǎn)開啟。今年“雙11”在跨店滿300減50
“雙11”來(lái)臨之際，公安部公布了多起依法嚴(yán)厲打擊網(wǎng)上侵權(quán)假冒犯罪典型案例。盜版中小學(xué)教輔圖書今年9月，根據(jù)公安部部署安排，天津、黑龍江、四川、山東、湖北、重慶等地公安機(jī)關(guān)迅速行動(dòng)，鎖定一批兜售盜版中小學(xué)教輔圖書網(wǎng)店，深挖產(chǎn)供銷鏈條，先后偵破刑事案件15起，搗毀盜版書籍印刷、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)窩點(diǎn)31處。制售
隨著“雙11”大促在各大電商平臺(tái)陸續(xù)拉開帷幕，郵政快遞業(yè)也將迎來(lái)一年一度的業(yè)務(wù)旺季。據(jù)悉，今年快遞業(yè)務(wù)旺季從11月初開始，到2023年春節(jié)前夕結(jié)束。擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模、按需送貨上門、升級(jí)保價(jià)服務(wù)、推動(dòng)包裝綠色環(huán)保……眼下，各大快遞企業(yè)正鉚足干勁謀劃各種旺季保障服務(wù)措施，努力給廣大消費(fèi)者帶來(lái)更安心、更快
今年“雙11”已鳴金落幕。11月18日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2021“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告。報(bào)告顯示，今年“雙11”促銷活動(dòng)期間，價(jià)格爭(zhēng)議、虛假發(fā)貨、平臺(tái)問(wèn)題等最受關(guān)注。報(bào)告顯示，在10月20日至11月12日共計(jì)24天監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集到“雙11”相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”類信息21353081條，日均信
“雙11”電商促銷活動(dòng)已經(jīng)落下帷幕，雖然銷售總量依舊火爆，但預(yù)售模式卻引發(fā)了不小爭(zhēng)議。有消費(fèi)者反映，付完尾款后發(fā)現(xiàn)某些號(hào)稱最低價(jià)的預(yù)售商品比現(xiàn)買還貴；找商家協(xié)商，卻發(fā)現(xiàn)保價(jià)套路多，售后服務(wù)混亂。對(duì)于有關(guān)問(wèn)題，市場(chǎng)監(jiān)管總局在“雙11”期間曾下發(fā)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示，指出禁止采取“先提價(jià)后打折
“雙11”見頂了嗎？還需要“雙11”嗎？……2021年的“雙11”如期落下了帷幕，但相關(guān)話題卻在持續(xù)發(fā)酵。起源于2008年的“雙11”，已走過(guò)13個(gè)年頭，進(jìn)入了新的輪回。回望2021年的“雙11”，在供應(yīng)鏈、疫情、消費(fèi)趨勢(shì)等多重變化因素的疊加驅(qū)動(dòng)下，許多變化正在發(fā)生。為此，記者采訪了電商平臺(tái)、行業(yè)相
熬最深的夜搶最大的紅包，用最快的手速成為第一波“尾款人”……今年的“雙11”，火熱的購(gòu)物狂潮依舊。從僅為1天的購(gòu)物節(jié)，到如今持續(xù)1個(gè)月的超長(zhǎng)購(gòu)物周期，“雙11”逐漸脫離“僅此1天”的時(shí)間限制，已然成為強(qiáng)勁消費(fèi)力的代名詞，折射出我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃生機(jī)。走過(guò)12年的“雙11”依然火熱打開手機(jī)，多條熱搜瞬
新華社天津10月29日電（記者王井懷 梁姊）“雙11”臨近，“剁手族”們開始填充起自己的購(gòu)物車。與以往不同，現(xiàn)在年輕人購(gòu)物車?yán)锏谋＝∑范嗔似饋?lái)。記者發(fā)現(xiàn)，保健品成為不少年輕人今年“雙11”的必買商品，在此前的重要節(jié)日里，甚至超過(guò)名牌口紅成為深受情侶喜歡的小禮物。原屬于老年人專利的保健品，緣何成了年輕